Senza obiettivi ben definiti, ogni sforzo è efficace al 50%
Esistono due momenti critici in cui è utile e importante contattare un coach per fare formazione o supporto alle performance: quando c’è la sensazione che le cose potrebbero andare male, o quando ci sono le prove che stanno funzionando bene.
Il team che compone la squadra di Donis1920 è composto da persone genuine, competenti e curiose con cui abbiamo lavorato alla definizione degli obiettivi di business del negozio per efficientare la customer experience offerta ai clienti, integrando alcune competenze trasversali come la negoziazione e le domande di precisione.
Il coaching: un metodo trasversale che si adatta a ogni contesto e dimensione
Abbiamo organizzato il workshop sugli obiettivi ben formati direttamente in negozio, durante un normale giorno d’apertura, per non interrompere le operatività, adattando il ritmo della sessione e le riflessioni all’andamento della giornata.
Un training pratico ed essenziale che ha permesso di raccogliere dati e spunti per pianificare un intervento di formazione e consulenza più approfondito da parte del team di Due Punti Consulting.
Il team di Donis1920 ha appreso nuove competenze, affinato modalità che già utilizzava e ottimizzato tutti i processi di vendita, sia digitali che in negozio, grazie a metriche ed obiettivi più chiari.
